L'accès à l'aide

Une aide est contextuelle quand l'utilisateur obtient directement une explication en rapport avec sa situation de travail.

Dans une aide contextuelle, la rubrique d'aide ou le message d'aide obtenus par l'utilisateur sont directement liés avec ce qu'il fait (le contexte) lorsque l'aide lui est apportée.

L'accès à une rubrique d'aide contextuelle résulte d'une demande demande d'aide explicite de la part de l'utilisateur. Le choix de la rubrique à présenter dépend du contexte de travail lorsque la demande est effectuée.