Ces deux termes sont aussi au centre de la dispute. Si les partisans du tuyau se centrent sur l'aspect de la médiatisation, les supporters de la technologie intellectuelle utilisent la médiation pour expliquer le transfert d'un signal. Les premiers considèrent donc que la communication est dite médiatisée lorsqu'elle se fait à l'aide d'un média. Les autres, par contres considèrent quatre types de médiations : technologique, sémiocognitive, sociale et sensori-motrice. Chez ces derniers, nous observons donc une préoccupation à mieux comprendre la problématique, à définir des aspects qui ne sont pas pris en considération par les premiers. Cette préoccupation formule qu'au-delà de l'outil, d'autres aspects doivent être analysés, comme les représentations, les interactions sociales et l'expérience.